Wanneer het niet mogelijk is om zelf naar de praktijk te komen, dan kan de huisarts, de praktijkondersteuner of de assistente u ook thuis bezoeken. Bijvoorbeeld omdat u te ziek bent, of (tijdelijk) gehandicapt bent.

De assistente beoordeelt, eventueel samen met de huisarts of praktijkondersteuner, of een huisbezoek afgelegd wordt en welke medewerker er bij u langs kan komen.

Liever in de praktijk

Wij ontvangen u bij voorkeur in onze praktijk. Daar zijn de mogelijkheden voor onderzoek en behandeling beter.

Het huisbezoek is niet bedoeld voor mensen die geen tijd of geen vervoer hebben om naar het gewone spreekuur te komen.

Rolstoelen

Onze praktijk is toegankelijk voor rolstoelen, scootmobiels en mensen die slecht ter been zijn.

De waarneming ’s avonds, ’s nachts en in het weekend is geregeld door de huisartsenpost. Op de huisartsenpost werken alle huisartsen uit de regio Rotterdam samen.

Voor spoedeisende medische klachten die niet tot volgende werkdag kunnen wachten, kunt u Huisartsenpost Zuid bellen. ’s Avonds, ’s nachts en in het weekend werken de dienstdoende huisartsen uit de regio op de Huisartsenpost Zuid. Samen met de Spoedeisende Hulp van het Maasstad Ziekenhuis en de Dienstapotheek verzorgt Huisartsenpost Zuid de acute zorg in de regio. Alle drie de organisaties zijn gevestigd op het Spoedplein op het terrein van het Maasstad Ziekenhuis.

Contact

Het adres van de huisartsenpost is:

Maasstadweg 59
3079 DZ  Rotterdam

De huisartsenpost is telefonisch bereikbaar via 010-2909888.

Kijk op de website van de huisartsenpost voor meer informatie.

Openingstijden

De huisartsenpost is geopend als de huisartspraktijk is gesloten:

• Op werkdagen van 17:00 uur ’s avonds tot en met 08:00 uur ’s morgens.
• Tijdens de weekenden en erkende feestdagen 24 uur per dag.

Bereikbaarheid

De huisartsenpost is met alle vormen van vervoer goed bereikbaar.

Auto
Huisartsenpost Zuid is gevestigd op de Zorgboulevard naast NS station Rotterdam Lombardijen. Volgt u de borden ‘Huisartsenpost’. U kunt gratis parkeren op het terrein van de Huisartsenpost en Spoedeisende hulp.

Openbaar vervoer
Huisartsenpost Zuid is bereikbaar met

Tramlijnen: 2 en 20
Buslijnen: 70, 71, 76, 90, 91, 92, 163, 190, 143, 144, 145 en 183
NS Station Rotterdam Lombardijen. Te voet nog circa 350 meter naar de Huisartsenpost.
 
Voor actuele reisinformatie bel telefoonnummer 0900 – 92 92 of kijk op http://www.9292ov.nl

De receptenlijn is een menukeuze in onze telefooncentrale (010 4290283) die u leidt naar een bandje. Op dit bandje kunt u inspreken welke medicijnen u wilt bestellen.

De menukeuze is 2.

Dit bandje wordt vervolgens door de assistente afgeluisterd en verwerkt. De gemaakte recepten worden later door de huisarts gezien en getekend.

De medicijnen die u voor 11:00 uur van een werkdag bestelt, liggen de volgende werkdag na de middag bij uw apotheek klaar.

U kunt 24 uur per dag bellen om uw bestelling door te geven, dus ook in het weekend.

 Wij verzoeken u rekening te houden met het volgende:

• Zorg dat u bij het inspreken uw medicijndoosjes of -lijstje bij de hand hebt.
• Geef eerst duidelijk uw naam, geboortedatum en adres.
• Spreek duidelijk de naam en sterkte van de medicijnen in.
• U kunt alleen chronische medicijnen aanvragen, dus geen nieuwe medicijnen.
• Onvolledige of onduidelijke berichten kunnen wij helaas niet verwerken.
• De receptenlijn is niet bedoeld voor het stellen van vragen, aanvragen van verwijzingen etc.
• Aan deze berichten zullen wij geen gehoor geven.
• U wordt dus niet teruggebeld als u via de receptenlijn een vraag stelt.
• Als uw apotheek een andere is dan de Dorpsweg apotheek, vermeldt u dit er dan a.u.b. bij.

Thuisarts.nl is bedoeld voor iedereen die informatie zoekt over gezondheid en ziekte:

• als u gezond wilt blijven
• als u wilt weten wat u zelf aan klachten kunt doen
• als u wilt weten hoe u met uw klachten om kunt gaan
• als u wilt weten wie u kan helpen
• als u wilt weten of u naar de (huis)arts moet gaan
• als u zich wilt voorbereiden op een gesprek met uw (huis)arts
• als u de uitleg en adviezen van uw (huis)arts nog eens na wilt lezen

Artsen en andere mensen in de zorg gebruiken Thuisarts.nl bij hun uitleg aan u.

Lees meer

Op de website van Gezondheidsplein is ook veel informatie te vinden, vaak ook in relatie met actuele onderwerpen.

Een klacht? Bespreek uw onvrede met uw huisarts

Het kan gebeuren dat u ontevreden bent over onze dienstverlening of dat u een verbeterpunt heeft. Wij horen dat heel graag van u. Bespreekt u uw onvrede als eerste in een persoonlijk gesprek met de medewerker waarover u ontevreden bent. Het is ook mogelijk een gesprek te hebben met dokter Elings of de praktijkmanager Astrid Meulendijk.

U kunt uw klacht telefonisch melden of via een mail aan praktijk@elings.net. We reageren dan binnen uiterlijk 5 dagen op uw klacht.

Huisartsenpraktijk Elings is aangesloten bij SKGE (Stichting Klachten en Geschillen Eerstelijnszorg). Is het lastig voor u om uw klacht met ons te bespreken  of komt u er met ons niet uit, dan kunt u uw klacht bespreken met een onafhankelijke en onpartijdige klachtenfunctionaris. De klachtenfunctionaris zoekt samen met u naar een oplossing van uw klacht of probleem. De klachtenfunctionaris kan proberen de klacht te bemiddelen. De klachtenfunctionaris kiest geen partij en heeft daarom geen oordeel. Alles wat u de klachtenfunctionaris vertelt, is vertrouwelijk. U kunt het klachtenformulier gebruiken op de website van SKGE. De klachtenfunctionaris is eventueel te bereiken op telefoonnummer 088 0229190.

Als u er met uw huisarts en met bemiddeling door de klachtenfunctionaris niet uit komt, kunt u een uitspraak over uw klacht vragen bij de geschilleninstantie huisartsenzorg. Deze onafhankelijke commissie bestaat uit een voorzitter (jurist) en uit leden namens de patiënten en uit leden namens de huisartsen. De commissie wordt bijgestaan door een ambtelijk secretaris die ook jurist is.

Het oordeel van de geschilleninstantie is bindend. Meer informatie kunt u in de folder vinden die verkrijgbaar is bij de assistente en op http://www.skge.nl.